現在、新型コロナウイルス感染拡大に伴い、主要展示会が延期もしくは中止されるなど、業界では多くのビジネスチャンスに暗い影を落としています。
また、展示会に限らず、対面型セミナーや地区講習会なども軒並み中止せざるを得ない状況となっており、加工に携わる方々の〝新技術情報〟を獲得する場も困難であることを受け、オーエスジーでは、アフターコロナや、ウィズコロナの世界では、時間や場所に縛られることのない、デジタル体験が重要視されると考え、『OSG Web Showroom』を企画しました。
このオンライン展示会の特長は、〝まるでブースに展示された製品を眺めるように〟Web上でカタログや動画といった製品情報にアクセスできること。
同社では、「お客様とのコミュニケーションを重視したいろんな機能を取り入れています。」とコメントしているとおり、一方的に製品をPRするのではないとことも魅力のひとつ。
「ブースを訪れたお客様と対話をすることこそが、展示会に出展することの価値。」と考えている同社では、この『OSG Web Showroom』でも訪れたお客様とのコミュニケーションをとることができるチャット機能を用意しています。
しかも、ブース内のスタッフと会話するような気軽さで、工具や加工に関する相談ができるとのことに加え、有人チャットの対応は専門知識を持ったカスタマーサポートスタッフが担当するので、とっても安心。
工具選定や切削条件の算出だけでなく、加工方法や機械搭載などの幅広い問い合わせに対応できる体制を整えているとのこと。チャットボット機能により、探している情報に素早くアクセスできるチャットを構築しています。これは便利！
無料オンラインセミナーも開催
同社では、展示会では多くのセミナーが開催されるため、教育の場としての側面も重要であると考えており、『OSG Web Showroom』では、Zoomを使用した無料オンラインセミナーを開催するとのことで、こちらでは、〝最新工具を使用した新しい加工提案〟を皆様に届けてくれます。
具体的には、工具の開発エンジニアが講師を務め、チャット機能により質疑応答にも対応。東京や大阪などの会場に足を運ぶことが難しい地方在住者にも、受講可能なセミナーとなっています。セミナーにはZoomを使用し、カメラやマイクといった特別な機械も不要なのが嬉しいですね。普段から使用しているパソコンまたはスマートフォンから視聴可能なので、場所を選ぶことなくセミナーに参加できる手頃さも魅力です！
「OSG Web Showroom」 経由のWebセミナー開催スケジュール（予定）
●7月8日（水）
「OSG Web Showroomセミナー：新製品のご紹介」
●7月15日（水）
「OSG Web Showroomセミナー：最新の金型加工のご提案」
●7月22日（水）
「OSG Web Showroomセミナー：高硬度鋼用底刃付きスレッドミルAT-2のご紹介」
●7月29日（水）
「OSG Web Showroomセミナー：AAA（A-TAP、A-DRILL、A-END MILL）のご紹介」
同社では、今後もWebセミナーの拡充に注力する方針で、各地区の営業が企画する地域特性を生かした地区講習会や販売店向け・ユーザー向けといった個別セミナーを、今後はWebセミナーでも開催していくとしています。
また、会員数1万人を超えるOSGオフィシャルメールマガジン『OSG E-mail倶楽部』のコンテンツを活用したランチタイムセミナーを開催するとのことで、こちらのランチタイムセミナーはメールマガジンの発行にあわせて毎月開催予定。同社では、「ランチタイムの15分間を、肩肘張らないちょっとした学習の時間として、ラジオのように聞いて楽しいセミナーをお届けしていきます。」と、現在、新たな展示会のスタイル『OSG Web Showroom』により、今後も高品質・高性能な製品および充実したお客様サポートを提供するとしています。今後の展開に要注目ですね！
